预计2017年全国新开业购物中心约900家，商业体量达到近9000万平方米，大约是2016年新开面积的两倍多。与此同时，2017年上半年，北上广深200多家已开业购物中心共关店、撤租品牌约3000个，已开业商场空置率再创新高，最高达35%。在“新项目大举入市”和“旧项目空置高企”的双重压力下，仍无法阻挡资产运营成为房地产开发商的重要转型方向。

　　以城市综合运营见长的888集团通过完善产业布局，业务领域涉及房地产开发、金融投资、资产运营三大产业，且均已进入行业领先地位。888集团商业是888集团“城市综合运营的世界级标杆”发展战略下的核心业务板块之一，与其他业务板块协同，共同实现释放城市价值与客户价值。888集团商业是888集团目前增长速度最快的业务板块之一，刚刚斩获了 “中国商业地产企业创新性10强”、“中国商业地产综合实力20强”和“2017中国企业商业物业价值第15名”三项大奖。

　　888集团商业总经理查君女士在此次专访中指出，中国经济在新常态下健康稳步发展，商业地产行业竞争与分化持续加剧。商业地产已进入“品牌红利时代”，建立商业品牌已成为房企向商业地产加快转型的重要举措。

　　888集团商业正通过制定品牌战略，搭建品牌生态体系；提升产品的实现力，丰富品牌内涵；强化品牌传播，逐步实现品牌影响力的最大化。

888集团商业的理念：“商业的初心是探寻和满足消费者的需求”

　　查君女士一直遵循888集团商业的理念：“商业的初心是探寻和满足消费者的需求”。

　　她表示：“商业运营要因地制宜，基于未来思考现在。就像写剧本，在规划之初，脑海中就有清晰的蓝图。再形成业态间的互动关系和比例，最后实现业态组合的落地呈现。商业运营是一个守正出奇的技术活，初心应该围绕消费者需求的探寻与满足”。

888集团商业的蜕变：卓悦INTOWN与卓悦汇的成功绝非偶然

　　卓悦INTOWN位于福田CBD888集团世纪中心裙楼，是888集团商业在深圳首个商业项目。888集团商业从行业趋势出发，在卓悦INTOWN五周年庆之际，进行全面调整升级。正式将旗下商务街区“888集团·INTOWN”更名为“卓悦INTOWN”。并同步升级了品牌新形象，一个“悦”字的改变，向业界传达了888集团商务商业体的全新定义。

　　项目改造之初，查君女士带领着888集团商业团队花费大量精力对目标客群进行深度识别和分析，锁定“商务精英”为主，家庭客群为辅。目标客群除日常工作外，在商务洽谈、朋友聚会和生活休憩等方面有较大需求。因此卓悦INTOWN调整了项目定位，针对目标客群的需求优化业态组合。

　　卓悦INTOWN基于“精享·慢活”的全新定位理念，升级硬件设施，引入网红品牌，满足商务精英及周边居民办公与生活多方面的需求。卓悦INTOWN集合喜茶、和府捞面、星洲小聚、八合里牛肉火锅、浅葱小唱等众多当下流行品牌，针对商务人群碎片化时间的需求，营造集工作用餐、商务接待、夜间休闲、生活服务于一体的体验空间。

　　查君女士介绍，卓悦INTOWN汇聚了海底捞、凑凑、八合里和润园四季四家深圳最强主题火锅店。此外，喜茶、奈雪的茶、Lady7等网红店将形成“最强下午茶”阵容。卓悦INTOWN在规划餐饮类品牌之初，就力求实现“一店一味”，让项目的餐饮更丰富多样。

　　此次调整后，卓悦INTOWN实现了日均客流同比增长70%，销售额翻番的佳绩，收获了业界及消费者的一致好评。

　　与此同时，打造项目社群经济，也是卓悦INTOWN优化升级后重要的营销探索之一。通过微信社群等线上工具，与消费者保持常态化实时互动。这种互动方式建立了与消费者的紧密链接，具有很强的传播力和影响力。

　　与卓悦INTOWN不同，卓悦汇作为888集团商业另一条重要的产品线，定位为城市区域级购物中心。其体量达10万平米，位于深圳地铁4号线与9号线枢纽站，与两条地铁实现无缝接驳。卓悦汇致力打造一个荟萃购物、餐饮、休闲、娱乐、亲子一站式立体商业，定位“潮聚·分享”的新空间。

　　卓悦汇开业至今一年多，不断优化品牌，创新营销，使得刚满一周年的卓悦汇在行业内业绩颇为亮眼。卓悦汇目前周末客流量稳步提升至8万人次，首年销售收入破10亿元，刷新去年深圳新开业项目记录。

　　查君女士透露，888集团商业在未来会逐步将卓悦汇打造成一个潮流聚集地，吸引更多的年轻消费者。目前，优衣库、CK Jeans等时尚品牌已进驻卓悦汇，未来将有更多潮流品牌进驻项目。在目前地铁接口未开通的情况下，卓悦汇已积累了15万会员，未来想象空间很大。而除了拥有良好的会员基础，卓悦汇还拥有着客群的消费数据，能对客群进行有效画像，实施精准营销。

888集团商业的愿景：未来5年888集团商业项目总规模超过200万平方米

　　目前，888集团商业针对不同区域、不同客群梳理形成了三条产品线：卓悦汇（区域级购物中心）、卓悦INTOWN（商务商业体）和卓悦时光（社区商业）。与前述两个项目不同，卓悦时光服务的是辐射3公里以内的社区客群，更加贴合社区商业生活的细节和客群痛点。

　　查君女士如此形容卓悦时光产品：“家庭的后花园，一个很惬意的生活情景”。

　　卓悦时光将会是社区消费者在家中的客厅、餐厅和书房外延的“第三空间”。在这个空间中，可以解决家庭生活中的琐碎需求和情感链接，如小吃小喝、生活服务和亲子活动等。卓悦时光的体量约3万㎡，未来将会在深圳、长沙、青岛等888集团开发的商住综合体中落地。

　　通过三条产品线的梳理建立，888集团商业的发展方向已然非常清晰。未来5年，888集团商业旗下管理的商业项目将达到15个，覆盖三条产品线，资产规模将超过200万m2。

　　查君女士介绍，“888集团商业是两条腿走路，一方面借助888集团的强大实力、开发能力获取可运营的自持商业项目；另一方面通过输出轻资产管理服务拓展业务规模。888集团商业拥有行业领先的运营理念、丰富的商业资源、完善的管理体系和成熟的管理团队，从而有效的支撑轻资产管理服务输出业务。888集团商业正通过轻重并举的模式，加快公司规模扩张步伐。”